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康輝人風(fēng)雨同心，共抗疫情——來(lái)自抗擊疫情前線的報(bào)道之三

江蘇康輝女領(lǐng)隊(duì)
“扛”回500公斤捐獻(xiàn)的醫(yī)用物資
今天，無(wú)錫多家媒體采訪報(bào)道了江蘇康輝專職女領(lǐng)隊(duì)鮑云的事跡：1 月 23 日，江蘇康輝鮑云和另外幾位領(lǐng)隊(duì)帶著來(lái)自無(wú)錫、南通等地 180 余名旅客前往泰國(guó)旅游。旅行中有人聯(lián)系她說(shuō)有一批緊急物資希望能通過(guò)她們幫著帶回國(guó)，因?yàn)樽呖爝f需要好幾天。她們一聽(tīng)說(shuō)是疫情防控最需要的物資，大家都支持，旅游團(tuán)包括 180 余名旅客，97 箱物資被分在每名旅客的 20 公斤托運(yùn)行李里，做了回“國(guó)際搬運(yùn)工”。
托運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)

1 月 28 日下午 3 點(diǎn)左右，從泰國(guó)飛抵南通興東國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航班緩緩降落。97 箱物資安全帶回，其中包括 1 萬(wàn)余個(gè)口罩和 1800 多件防護(hù)服。這批物資到達(dá)后，由專人直接送往了疫情防控一線。

在這個(gè)一個(gè)特殊的春節(jié)假期，江蘇康輝在用自己的方式為抗擊疫情盡一己之力。
自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情后，江蘇康輝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司始終保持高度重視，時(shí)刻關(guān)注游客和公司員工的健康安全。并推出相關(guān)保障政策：江蘇康輝針對(duì)新型冠狀病毒疫情的退改保障政策

1. 江蘇康輝匯總所有門店的已出行團(tuán)隊(duì)運(yùn)行情況，密切關(guān)注游客身體狀況，切實(shí)保障游客出行安全；
2.江蘇康輝會(huì)依據(jù)《旅游法》第六十七條的規(guī)范：“合同因不可抗力不能繼續(xù)履行的，雙方均有權(quán)解除合同。”進(jìn)行解除或變更處理，扣除實(shí)際損失后，向游客退還余款。江蘇康輝會(huì)在節(jié)后與各合作公司按合同約定協(xié)商處理，盡量降低雙方的損失，節(jié)后通知辦理退款手續(xù)。
江蘇康輝大年夜組成17人應(yīng)急小組，張新忠總經(jīng)理緊急部署落實(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全體干部員工節(jié)假日期間，相關(guān)部門全員加班，對(duì)已出游客戶跟蹤追訪，對(duì)27號(hào)以后無(wú)法出游的出境游客進(jìn)行解釋，辦理各種退改簽的手續(xù)，操作部門跟航空公司、境外接待旅行社進(jìn)行多方交涉，努力勸解每一位游客，尤其是不理解、不配合的游客返程，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家應(yīng)對(duì)疫情變化不斷出臺(tái)的緊急通知，堅(jiān)定不移保障游客的生命安全，絕不會(huì)絲毫懈?。?br />
【大愛(ài)??無(wú)疆】
領(lǐng)隊(duì)不只是領(lǐng)隊(duì)，導(dǎo)游不止是導(dǎo)游！
國(guó)家有難，匹夫有責(zé)， 祝愿祖國(guó)平安
 請(qǐng)傳遞正能量  



感謝所有理解的游客，
你們是旅游業(yè)的衣食父母。
感謝所有人的寶貴意見(jiàn)，
你們的存在讓這個(gè)行業(yè)成熟成長(zhǎng)。
等疫情過(guò)去，等春暖花開(kāi)一切平安，
我們繼續(xù)帶您看遍世界美景！
感謝所有同甘共苦的同業(yè)，
我們，2020，攙扶前行。