到韓國(guó)進(jìn)行醫(yī)療旅游的中國(guó)人在劇增。據(jù)韓國(guó)駐中國(guó)大使館16日表示,去年為中國(guó)人發(fā)放的醫(yī)療旅游簽證達(dá)107萬(wàn)份,比2010年激增386%。(1月17日中國(guó)新聞網(wǎng))
有足夠的信息顯示,在我們周邊國(guó)家,醫(yī)療旅游正在悄悄升溫,成為一種新興的熱門產(chǎn)業(yè)。前不久,日本外務(wù)省官員表示,該國(guó)今年將在中國(guó)大力推廣新設(shè)立的“醫(yī)療簽證”,以吸引更多中國(guó)人去日本進(jìn)行治療和體檢。設(shè)立醫(yī)療簽證主要為吸引以中國(guó)為主的亞洲富裕階層,有效期可長(zhǎng)達(dá)三年,并可申請(qǐng)多次往返,陪護(hù)者也可獲得同類簽證隨行赴日。名單上可能還有印度,一個(gè)以“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的心臟手術(shù)著稱、吸引多國(guó)醫(yī)療觀光客前來(lái)的國(guó)家。
但與之形成鮮明對(duì)比是,無(wú)論是我們的相關(guān)部門,還是醫(yī)院,顯然還沒(méi)有對(duì)此做好足夠的準(zhǔn)備。盡管向外流出去的病人越來(lái)越多,但愿意來(lái)中國(guó)旅游就醫(yī)的外國(guó)人卻還并不多,當(dāng)下這還是一個(gè)“冷門”的行業(yè)。
它意味著,在這一種醫(yī)療對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)中,恐怕我們尚處于被動(dòng)的地位,實(shí)在與國(guó)家醫(yī)療資源之大不匹配。因?yàn)榕c這些國(guó)家對(duì)比,在醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)療技術(shù)方面,我國(guó)毫不遜色。我們同樣有很多最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,很多高難度的心臟手術(shù),醫(yī)生們也能做。但最大的不足,有可能是看病的軟環(huán)境。不少外國(guó)人時(shí)常抱怨,在中國(guó)醫(yī)院就醫(yī)看病,他們對(duì)醫(yī)療環(huán)境很不滿意。在那些比較好的大醫(yī)院,排隊(duì)看病的人如長(zhǎng)龍,環(huán)境嘈雜。就醫(yī)者還會(huì)面臨語(yǔ)言不通,難以溝通的苦惱。其次,在對(duì)待病人方面,醫(yī)生們的服務(wù)質(zhì)量也與國(guó)外醫(yī)生存在著一些差距。醫(yī)生們看病時(shí)間過(guò)短,喜歡濫用藥物,不尊重病人隱私,這些都是很常見(jiàn)的問(wèn)題。
還有管理的問(wèn)題。在如何應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛及醫(yī)患沖突方面,很多管理部門時(shí)常會(huì)顯得力不從心,為之頭疼。外國(guó)病人的管理,是一個(gè)難度更大的問(wèn)題。
來(lái)自世界醫(yī)療旅游大會(huì)上的消息稱,全球每年醫(yī)療旅游的市場(chǎng)約為1000億美元,還對(duì)帶動(dòng)一個(gè)國(guó)家的酒店、餐飲、交通、法律等的發(fā)展都起到了積極作用。在過(guò)去一年,全世界約有600萬(wàn)人到本國(guó)以外的地方尋求醫(yī)療服務(wù)。一個(gè)醫(yī)療旅游者約能帶來(lái)1萬(wàn)美金的收益。
為了迎接這種挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng),一是需要強(qiáng)有力的政府支持。管理者應(yīng)該盡早做好準(zhǔn)備,出臺(tái)類似的“醫(yī)療簽證”制度,完善相關(guān)的衛(wèi)生法規(guī),通過(guò)多一些對(duì)外開(kāi)放的衛(wèi)生管理,為醫(yī)療觀光游客提供更多的方便與服務(wù)。在醫(yī)療服務(wù)上,醫(yī)院們也必須盡快與國(guó)際接軌,向周邊國(guó)家學(xué)習(xí),改善看病環(huán)境,提升服務(wù)水平,打造醫(yī)療觀光品牌,主動(dòng)積極地參加這種競(jìng)爭(zhēng)。
有消息稱,亞洲現(xiàn)已成為全球最大的醫(yī)療旅游市場(chǎng)。目前泰國(guó)、印度、新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓是排名前五位的世界醫(yī)療旅游目的地,醫(yī)療旅游有力地推動(dòng)了這些國(guó)家的向前發(fā)展。同作為亞洲國(guó)家,日韓在奮起直追,我國(guó)也應(yīng)該選擇更主動(dòng)積極發(fā)介入這種競(jìng)爭(zhēng),分這塊“蛋糕”。